Souscripteur Dommages-Ouvrage

Dans le cadre d'une création de poste, vous serez rattaché au directeur technique et au responsable souscription DO dans une équipe de 5 collaborateurs, et vous aurez pour mission principale la souscription des dossiers DO en transversal avec le service commercial et en collaboration avec les services comptables et sinistres.

Dans ce contexte, vos missions tourneront autour de 4 axes principaux :

1. La gestion des relations partenaires :
- Accueillir et renseigner les partenaires par téléphone, email et courrier
- Assurer la relance et le suivi des dossiers via téléphone, email et courrier
- Accompagner les partenaires dans l'utilisation des outils et des processus
- Vérifier la conformité des partenaires aux obligations réglementaires
- Transmettre toute réclamation au manager concerné
- Rediriger les assurés vers leur assureur conseil

2. L'analyse et la validation :
- Analyser les pièces justificatives pour assurer leur conformité aux critères de souscription
- Vérifier, compiler et valider les documents justificatifs
- Demander des pièces ou informations complémentaires par email et téléphone

3. La surveillance et l'alerte des dysfonctionnements :
- Signaler aux inspecteurs les erreurs récurrentes dans la validation des devis
- Rapporter les bugs de l'outil
- Remonter tout blocage récurrent de souscription
- Informer les inspecteurs de toute déviance d'un partenaire
- Suivre et communiquer les évolutions du marché

4. La recherche d'amélioration et de productivité :
- Accompagner les inspecteurs dans l'adaptation des risques
- Rechercher des solutions pour améliorer la réactivité
- Proposer des améliorations de l'outil et des processus au manager

Profil recherché :

1. Savoirs :
- Analyse, synthèse et rédaction
- Curiosité et adaptation aux contextes réglementaires évolutifs
- Rigueur
- Compétences commerciales et négociation

2. Savoirs-faire techniques :
- Connaissances comptables et financières

3. Savoirs-faire comportementaux :
- Travail en équipe
- Écoute et échange avec les commerciaux
- Conseil aux intermédiaires
- Veille concurrentielle sur l'évolution des produits


Informations complémentaires :
- Semaines de 35h (9h-17h)
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après la validation de PE (sous condition d'autonomie, à définir avec le manager)
- Tickets restaurants (prise en charge à 50%)
- Mutuelle (prise en charge à 80%)
- Prime d'intéressement (en cours de mise en place pour 2025)
- Formation continue