Réceptionniste de Nuit F/H

Le Grand Mazarin recherche un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe de Nuit et contribuer à l'excellence de notre service.

Vous êtes passionné(e) par l’accueil, rigoureux(se) et avez le sens du service client ? Ce poste est fait pour vous ! 

Votre Mission principale:

En tant que réceptionniste de nuit, en binôme avec un superviseuir de nuit, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Vos missions incluent : 

- Accueil personnalisé : enregistrement des clients, suivi de leur séjour et prise en charge de leur départ. 

- Gestion opérationnelle : facturation, encaissements, clôtures, réservations et mise à jour des dossiers clients. 

- Sûreté et service client : garantir la sécurité des locaux, répondre aux appels, gérer les réveils matinaux, et commander les taxis de nuit. 

- Conciergerie et room service : offrir des prestations de qualité pour des besoins variés, y compris un service en chambre avec une carte réduite. 

- Suivi administratif : édition et classement des documents, renseignement des retours clients et saisie de données pour la direction. 

- Optimisation de la performance : contribuer à augmenter le taux d’occupation et le chiffre d’affaires de l’hôtel. 

Votre Profil :

Nous valorisons les profils capables d'incarner l’élégance et la bienveillance dans leur travail quotidien. 

- Qualités humaines : autonomie, polyvalence, sens des responsabilités et excellente présentation. 

- Compétences techniques : maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et oral), bonne gestion de soi et réactivité face aux imprévus. 

- Expérience : une expérience significative dans l’hôtellerie ou un poste similaire sera fortement appréciée. 

Ce que nous vous offrons :

- Un cadre prestigieux : Situé au cœur de Paris, l’Hôtel Le Grand Mazarin marie élégance et modernité, offrant un lieu de travail inspirant et raffiné.

- Une ambiance de travail bienveillante : Chez nous, l’humain est au centre. Chaque membre de l’équipe est considéré avec attention et respect. Nous favorisons une culture d'entraide et d'écoute dans un état d’esprit professionnel, sincère et décontracté.

- Un métier où aucun jour ne se ressemble : Chaque jour, vous ferez des rencontres enrichissantes avec des clients venus du monde entier. Vous contribuez à rendre leur séjour inoubliable.

- Des possibilités de développement : Nous croyons en la valorisation des talents en interne et offrons des formations régulières pour vous permettre de vous développer et d'évoluer au sein de notre hôtel.

- Des opportunités de mobilité : Nous sommes un groupe hôtelier à taille humaine aux propositions de mobilités diverses au sein de nos structures.

- Des moments fun et conviviaux : Des événements internes tout au long de l’année pour créer une vraie cohésion d’équipe et un engagement sociétal.

Les autres avantages : 

Rémunération attractive dont prime de nuit

Rythme de repos adapté: 4/3, 3/4

Pass Navigo remboursé à hauteur de 75%

Uniforme fourni par l'hôtel

Restaurant d'entreprise avec des frigos connectés

Participation mutuelle attractive

Prêt(e) à rejoindre une aventure humaine dans un cadre d’exception ?

Envoyez-nous votre candidature et venez vivre une expérience unique au sein de l’Hôtel Le Grand Mazarin.