Description
Nous recherchons pour notre client, basé à St Etienne et spécialisée dans le bricolage, un(e) hôte(sse) service clients (f/h) dans le cadre d'un CDD.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec les clients, en magasin ou à distance.
Vous alternez les tâches entre :
. accueil du magasin et plateforme téléphonique du magasin
. caisses (traditionnelles et automatiques)
. reprise des marchandises
. fidélisation client,
. événementiel clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Rémunération et avantages :
. Un salaire fixe à partir de 1925 € mensuels bruts selon profil et expérience
. 13 ème mois,
. variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
. des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
Vos horaires :
. Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
. Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.
Profil recherché
Votre profil :
. Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
. Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
. Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
. Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Loire St etienne |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 31/01/2025 |
| Salaire : | : | 1925 Mensuel |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
