RESPONSABLE D'AGENCE SAV (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, une société dynamique spécialisée dans le secteur des fermetures industrielles, offrant des solutions innovantes en installation et maintenance de portes, portails, rideaux métalliques, et autres systèmes de fermeture pour les entreprises industrielles. Dans le cadre de leur expansion sur le Maine-et-Loire, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence pour piloter et développer leur activité locale.

En tant que Responsable d'Agence, vous serez un acteur clé de notre croissance sur la région, avec des responsabilités à la fois techniques et commerciales :
1. Gestion des interventions :
Coordonner les interventions d'installation et de maintenance sur des systèmes de fermetures industrielles.
Superviser les chantiers et garantir la qualité des prestations réalisées.
Assurer la relation client en étant le point de contact principal pour toutes les questions techniques et de suivi des prestations.
Manager une équipe de techniciens pour assurer la bonne exécution des contrats et des délais.

2. Développement commercial :
Prospection active pour développer l'activité de l'agence : recherche de nouveaux clients dans le secteur des fermetures industrielles (PME, grands comptes, sites industriels).

Établissement de devis et propositions commerciales, négociation des contrats.
Suivi et fidélisation de la clientèle existante, en maintenant un haut niveau de satisfaction et de réactivité.
Mettre en œuvre une stratégie commerciale locale pour accroître la visibilité de l'agence et renforcer son positionnement sur le marché.

3. Recrutement et management des techniciens :
Recruter, former et manager une équipe de techniciens compétents pour assurer la qualité des interventions.
Veiller à l'optimisation des ressources humaines, en développant les compétences et en assurant une bonne cohésion au sein de l'équipe.
Assurer la gestion des plannings et la répartition des tâches en fonction des priorités et des compétences.

4. Gestion administrative et suivi financier :
Suivi des budgets et des marges sur les projets et interventions.
Réalisation de reportings réguliers sur les résultats commerciaux et l'activité de l'agence.
Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures internes.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum acquises soit dans une activité similaire ou dans le levage, la maintenance industrielle, les ascenceurs...
Vous avez le goût du contact, de la relation client, des interventions techniques liées à l'installation et maintenance.
Compétences commerciales : Vous avez un fort tempérament commercial, avec des capacités à développer un portefeuille clients et à mener des négociations.
Autonomie et organisation : Vous êtes autonome, organisé(e), avec une grande capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Une entreprise à taille humaine en pleine croissance : Vous intégrerez une PME dynamique, avec de réelles opportunités de développement professionnel et de montée en responsabilités.
Un poste polyvalent et stratégique : Vous aurez l'opportunité de gérer à la fois les aspects techniques et commerciaux, avec un rôle central dans l'évolution de notre activité.
Une rémunération attractive : Salaire compétitif