Au quotidien
Intégré
à une équipe expérimentée, vous êtes l’oreille attentive des besoins de nos
magasins. Réactif et force de proposition, vous assurez l’assistance
téléphonique, analysez les problèmes remontés par les magasins et mettez tout
en œuvre pour trouver des solutions en vous appuyant sur la documentation
interne.
Intéressé
par l’informatique et internet, le commerce et ses évolutions, nos magasins
peuvent compter sur vous pour les accompagner dans leurs projets : ouverture
d’un nouveau site, assistance à l’utilisation des outils…vous n’hésitez pas à
leur prêter main-forte.
Profil
Pour
réussir en tant qu’assistant support client, vous devez justifier d’une
première expérience dans l’assistanat téléphonique. De l’expérience sur des
logiciels de gestion commerciale et la grande distribution sont également
importantes. Vous savez utiliser l’outil informatique et vous adaptez à vos
interlocuteurs.
Vous
aimez travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre volonté d’apprendre.
Vous savez rendre compte sereinement de votre activité et participez à
l’amélioration continue du service.
Tout
comme nous, vous éprouvez un sentiment de fierté et d’accomplissement lorsque
vous réussissez à aider un client ou un collègue.
« Ce poste est ouvert aux personnes
en situation de handicap ». Chez U, nous sommes fiers d’agir pour l’inclusion.
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Haut-Rhin Mulhouse |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | Service Client |
