Description
Le groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur.
VOTRE RÔLE
Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :
Participation à la gestion et au développement commercial :
* Gestion des demandes de devis et des appels clients
* Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
* Mise en place des prestations à domicile
* Relances et suivi clients
* Gestion des réclamations
* Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile
Gestion des ressources humaines :
* Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
* Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
* Évaluation de vos intervenant(e)s
* Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences...
Gestion des plannings :
* Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
* Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
* Saisie des heures d'intervention
Profil recherché
VOTRE PROFIL
Vous préparez un Bac +2/3 dans les domaine tertiaire. Vous serez le/la garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Mutuelle d'entreprise, CE
* Prime trimestrielle
* Véhicule de service
* Un réseau national durable : 280 agences en France, Belgique et Allemagne
* Des opportunités d'évolution professionnelle
* Une aventure humaine
Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !
Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Alternance |
| Durée du contrat | : | 12 mois |
| Lieu de la mission | : | Bas-Rhin Strasbourg |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | Tickets restaurant, mutuelle |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
