Description
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente (SAV) pour renforcer l'équipe jusqu'à la fin de l'année. Vous serez un soutien essentiel à notre responsable SAV, en assurant un lien de qualité avec nos clients et en garantissant un suivi rigoureux des opérations de transport.
Vos missions principales :
Gestion des retards : informer les clients de tout retard éventuel des livraisons et leur fournir des mises à jour régulières.
Suivi des surcharges : gérer la facturation supplémentaire en cas d'attente des chauffeurs sur les sites de livraison.
Relation client : assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Profil recherché :
Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
Excellentes compétences relationnelles, sens du service client.
Bonne gestion du stress et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
Rigueur, organisation et réactivité sont des qualités indispensables.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Nord Seclin |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 21/10/2024 |
| Salaire : | : | 2000 Mensuel |
| Secteur | : | Direction |
