GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client Gestionnaire administration des ventes (F/H)

Missions principales : Traiter administrativement les commandes client afin qu'elles leur soient livrées dans les meilleures conditions : service, coût, délai, qualité du produit.
- Établir les devis de machines, de pièces de rechanges et de travaux
- Enregistrer les commandes de machines et de travaux
- Etablir et envoyer les accusés de réception de commande au client ;
- Suivre l'avancement des machines en production grâce au Cahier d'affaire de l'ERP
- Informer les clients des éventuels retards
- Organiser les expéditions de machines en France ou à l'étranger
- Enregistrer dans l'ERP les colisages des machines
- Émettre les documents nécessaires à l'accompagnement de la marchandise (Bon de livraison,
certificats, étiquetages, clé USB contenant le dossier constructeur...)
- Faire un suivi de l'acheminement de la marchandise avec le transporteur jusqu'à leur livraison
à destination
- Facturer les machines expédiées
- Envoyer aux clients les factures de machines, de pièces de rechange et de travaux
- Établir la déclaration d'échanges de biens
- Suivre les encaissements
- Faire les relances de paiement

- Être l'interlocuteur privilégié des clients lors de leurs appels téléphoniques
- Les conseiller techniquement sur les produits et leur communiquer les fiches techniques ou
notices d'instruction dont ils peuvent avoir besoin
- Traduire des instructions techniques ou fiches techniques en anglais permettant la bonne
compréhension des clients étrangers
- Assister les techniciens en interne dans leur communication avec les clients en cas de panne

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en commerce international et avoir au moins 5 années d'expérience sur un poste en administration des ventes (assistant(e) ou gestionnaire) en industrie. Connaître les ERP, le pack office, maîtriser la langue anglaise.