Responsable Grand Compte revêtement F/H - Alfortville 94

🚀 Devenez le leader inspirant de notre équipe commerciale !

Vous avez l’âme d’un manager et la passion du commerce ? Rejoignez-nous en tant que Responsable Grand compte e et devenez le moteur de notre succès ! 

En tant que véritable chef d’orchestre, vous animerez une équipe de Techniciens Commerciaux Agence (TCA) au sein de notre espace dédié, tout en garantissant la satisfaction de nos clients à travers des prestations sur mesure. 

Vos missions au quotidien :

🎯 Leadership & Équipe :

• Dynamiser et fédérer votre équipe de TCA en instaurant un climat de confiance et de performance. 


• Garantir l'application des démarches Qualité – Sécurité - Environnement au sein de votre équipe. 


• Assurer la sécurité de vos collaborateurs (port des EPI, respect des procédures) et des biens. 

🤝 Relation Client :

• Accompagner et former votre équipe pour qu’elle réponde de façon optimale aux besoins des clients.


• Identifier les besoins spécifiques des clients et leur proposer des solutions sur mesure.


• Conduire des négociations complexes et conclure les ventes dans le respect des conditions tarifaires.


• Maximiser la satisfaction client en offrant des conseils d'expert et des services complémentaires adaptés.


• Suivre de près votre chiffre d’affaires, défendre vos marges et veiller à la gestion rigoureuse des encours clients.


• 
  

  Gérer et résoudre les litiges les plus délicats.

  
  


• 
  

  Etablir les devis complexes et organise la relance des devis.

  
  


• Savoir répondre à un appel d’offre.

🏠 Vie en agence :

• Assurer la gestion optimale des stocks et collaborer avec le réseau pour garantir des commandes fluides.


• Faire circuler les informations essentielles au bon fonctionnement de l’équipe et de l’agence.

• Notre ambiance conviviale et nos équipes soudées largement reconnue dans nos enquêtes de satisfaction interne ; 88% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez POINT.P.


• Un parcours d’intégration et une offre de formations adaptées grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learning.


• Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes.