Description
Vous souhaitez travailler en environnement international et utiliser la langue anglaise au quotidien.
N'hésitez plus, nous recherchons un Technicien Help Desk (H/F) pour le compte de notre client localisé à Grenoble, et le poste est sans doute pour vous !
Vous serez amené à intervenir pour un acteur majeur dans le cadre d'une équipe soudée et attentive.
Vous serez accompagnez dans votre montez en compétences techniques au sein de l'entreprise.
Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois en interim, vous aurez pour mission de répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone, email ou chat, afin de diagnostiquer et résoudre leurs incidents techniques de niveau 1 et 2.
Vous devrez assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique ainsi que les équipes internes, tout en participant à l'amélioration continue du service.
L'environnement technique est Microsoft avec un outil de ticketing adapté à notre client.
Votre rémunération se situe entre 23 000 € et 25 000 € par an selon votre expérience .
Profil recherché
Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils informatiques avec un anglais de niveau B2/C1. Vous devrez faire preuve de rigueur, avoir un bon sens du service et un excellent relationnel. L'esprit d'équipe est essentiel pour réussir à ce poste.
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Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 31 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Isère Grenoble |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 6 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/11/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 23000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
