Description
Rattaché à la direction du support client, vos responsabilités seront les suivantes :
- Analyse et traitement d'incidents sur le parc téléphonique de clients
- Réception des demandes des clients : rétablissement de services et remontée des incidents aux opérateurs.
- Supervision des installations matérielles chez les clients.
- Accompagnement à la prise en main du matériel.
- Intervention sur site ou à distance.
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de technicien en IT / Telecom vous avez une expérience d'au moins 4 ans sur ce type de fonctions en interne ou auprès d'un prestataire de service.
Vous êtes opérationnel sur les outils suivants :
- Réseaux IP, WAN, LAN
- Matériel Cisco / Alcatel / Centrex
- Switch, routeurs et Wifi d'entreprise.
En tant que contact privilégié des clients vous êtes reconnu pour votre excellente communication et votre sens du service.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25000€ - 35000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
