Description
Nous recherchons pour le compte de notre client son Technicien Support Informatique, F/H
- Évoluer dans un groupe à taille humaine, solide financièrement et ambitieux
- Travailler avec des outils performants et modernes
- Les conditions de travail : Possibilité de télé-travailler un jour par semaine, Rémunération sur 13 mois, Intéressement, Participation, Mutuelle, Prévoyance, Titres-Restaurant et autres avantages.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement individualisé pour découvrir leurs activités, leurs technologies, leurs outils et des équipes passionnées.
Vos missions :
Au sein d'une équipe support composée de 5 personnes et sous la responsabilité du Coordinateur, votre rôle sera le suivant :
¿ Accompagner les utilisateurs du groupe dans la résolution des incidents informatiques
¿ Installer, paramétrer et maintenir le parc informatique
¿ Déployer les logiciels standards et spécifiques et appliquer les droits d'accès
¿ Participer à la gestion et l'évolution de la base de connaissance
¿ Garantir une satisfaction client auprès des utilisateurs
L'environnement se compose de technologies en majorité liées aux outils Microsoft
Profil recherché
Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 à minima) et fort de 5 ans d'expérience en support
utilisateurs, vous savez faire preuve d'écoute et de réactivité pour mener à bien vos missions.
Vous avez une forte curiosité technique avec une bonne capacité à appréhender différentes architectures et technologies.
Pédagogue et reconnu(e) pour votre sens du service auprès des utilisateurs, vous faites preuve de patience, de
réactivité et de diplomatie dans toute situation. Votre rigueur dans le suivi de vos dossiers permettra un travail
collaboratif efficace.
La pratique de la langue anglaise est appréciée.
Une connaissance de Microsoft Dynamics 365 serait un plus.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Doubs Pontarlier |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 2200 Mensuel |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
