ASSISTANT(E) ADV H/F

Nous recherchons pour le compte de notre client

Un(e) asssistant(e) ADV (F/H)

Notre client renforçons l'équipe d'Administration des ventes, et recrute dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée,
Vous reportez au Responsable ADV Pôle Eau.

Au sein du pôle ADV, vous faîtes l'interface avec tous les services.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Saisir les commandes de vente
- Assurer le suivi des délais et livraisons,
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Planifier les travaux
- Etablir les attestations ou rapport de fin de travaux
- Respecter les procédures
- S'occuper de la facturation client
- Relancer les impayés
- Assurer le suivi des réclamations
- Assurer le suivi des stocks
- Etre l'interface entre le client, la société, les techniciens et les commerciaux terrain
- Préparer les devis et les réponses aux demandes des clients en lien avec les commerciaux terrain
- Mettre à jour la base de données clients
- Etablir des tableaux de bord et réaliser des outils de reporting.

Vous êtes issus d'une formation Bac +2 dans les domaines de la gestion, de la comptabilité, du commerce.

- Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans une fonction similaire.
- Vous avez une bonne maitrise du français (écrit/oral).
- Vous maitrisez les flux et documents pour la France.
- Une excellente utilisation de Word, Excel et Outlook est requise pour ce poste.
- La connaissance de l'ERP Sage X3 serait un plus.

Savoir-faire :
- Vous maitrisez la communication avec l'ensemble des acteurs d'un projet
- Vous avez une bonne capacité d'adaptation (interlocuteurs et procédures)

Savoir-être :

- Vous avez développé une écoute active au cours de vos expériences antérieures.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et polyvalent (e)