Description
Quelles sont vos missions ?
Rattaché à l'agence de Gond-Pontouvre près d'Angoulême (16), vous assurez les tâches de Back-Office SAV de l'agence, dans un souci d'optimisation des ressources et de la satisfaction des clients.
Concrètement ?
* Doté d'un véritable esprit de service, vous êtes l'interlocuteur des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l'agence)
* Vous organisez le planning des techniciens service clients, en lien avec le responsable d'équipe
* Vous suivez la réalisation des ordres de travail, et établissez la facturation
* Vous participez également aux différentes tâches de Back-office SAV, et notamment au magasin de pièces de rechange (réception)
L'entreprise vous accompagne dès votre entrée en fonction à travers des formations adaptées qui évoluent au rythme des évolutions des process et outils informatiques.
Statut Technicien
Salaire de base entre 26 et 28K€, à négocier selon profil/expérience
Prime de fin d'année (quasiment un 13e mois)
contrat base 36h36
10 jours de RTT
Horaires : 8h-12h / 13h30-17h15
télétravail envisageable (1 journée par semaine)
Tickets Restaurants 9,60€ (60% part employeur)
Profil recherché
* Bon relationnel, sens du service client
* Rigueur, organisation et autonomie
* Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur un ERP
* Formation BAC +2 tertiaire
* Goût pour l'univers mécanique
* A partir de deux ans d'expérience, idéalement avec une expérience de gestion de planning.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Lieu de la mission | : | Charente Angoulême |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 26000€ - 28000€ |
| Secteur | : | Travaux, Chantiers, Urbanisme |
