CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller Téléphonique en appels sortants (F/H) dans le cadre d'un contrat de 3 mois minimum.
Notre client est une société créée il y a bientôt 10 ans et qui s'est installée sur Rennes il y a un an ; spécialisée dans le développement de la relation client (campagnes de fidélisation, campagnes marketing d'activation, assainissement de la base des coordonnées clients…), dans le secteur automobile.
Des équipes d'experts se chargent au quotidien de maintenir et développer le lien avec les clients de concessionnaires automobiles.
Notre client place l'épanouissement et la reconnaissance de la contribution des salariés au centre de sa culture d'entreprise, offrant ainsi un cadre de travail respectueux et agréable, à taille humaine.

Prêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Vous interviendrez principalement pour gérer l'émission des appels et la gestion des demandes arrivées par mail, afin d'assurer la satisfaction des clients et la réussite des campagnes marketing. Pour cela, vous :

- gérez un fichier clients en appels sortants pour des campagnes commerciales variées (fixer des rdv pour des essais véhicule ou le suivi de l'entretien de leur véhicule ; pour la mise à jour d'informations ; la détection de projet de renouvellement de véhicule ; les inviter au lancement d'un nouveau modèle…)
- répondez efficacement aux demandes et aux questions des clients par mail
- assurez le suivi client et maintenez des relations de qualité

Les conditions de cette mission :
- Contrat : Intérim
- Durée : 3 mois minimum
- Prise de poste dès que possible et au plus tard le 19 août 2024.
- A votre arrivée, une formation de 2 semaines vous sera dispensée afin de vous sentir à l'aise et autonome.
- Horaires : 37h par semaine du lundi au vendredi, sur une amplitude de 08H/19H et le samedi de 08H/18H (entre 1 samedi sur 4 à 1 samedi sur 7 travaillé) en fonction d'un planning qui vous est transmis au moins un mois à l'avance.
- Salaire: 11.65 euros/heure et heures supplémentaires au-delà de la 35e heure

Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
* prime sur objectif - prévoyance - prime vacances.
* le site est équipé d'une salle de pause, d'une cafétéria avec boissons chaudes gratuites à discrétion et d'un espace repas avec micro-ondes et réfrigérateur.
* Arrêt de bus à proximité (secteur La Poterie)

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et disposez d'une première expérience en relation client (conseiller de vente ou conseiller téléphonique) ?

- Excellentes compétences en communication orale et écrite (nous testerons votre orthographe, impossible d'y couper)
- Capacité à gérer des appels sortants et des campagnes commerciales
- A l'aise avec l'informatique en général
- Formation Bac à Bac+2 en relation client ou équivalent

Processus de recrutement
Envoyez nous votre CV il sera étudier par une des consultantes de l'agence, qui prendra contact avec vous si votre profil est en lien avec les attentes de nos client. Un rdv de recrutement sera alors organisé pour finaliser votre dossier avant transmission au client.