Chef de Projets Logistiques F/H

Le Chef de projet Field service gère les déploiements, les installations et les services de maintenance directement pour les clients commerçants afin de maintenir le niveau de qualité de service dans les limites du budget sur une activité à fort enjeu.

1) Suivi de l'activité
* Suivi mensuel des indicateurs de qualité de services des différents prestataires.
* Déclenchement de plan d'action en cas de dérive et suivi périodique.
* Gestion de la relation avec les partenaires par des comités bimensuels, trimestriels et annuels. Préparation et animation des comités Client.
* Suivi interne des niveaux de stocks
* Mise à jour des reportings interne (P&L, plan de savings, audit interne, stocks...)

2) Gestion opérationnelle
* Plan de migration : gérer les déploiements pour installer des nouveaux terminaux
* Suivi interne et opérationnelle des solutions de gestion de stocks et des contrats (SAP), de SAV, de gestion électronique des documents (Sharepoint), de facturation
* Suivi de la facturation et établissement des éléments de facturation mensuelles et annuel pour les clients

Compétences clés
* Conduite de projets
* Contrôle des couts
* Autonomie, Dynamisme
* Conduite de réunion
* Bonne communication

Autres connaissances souhaitées :
* Bonne maîtrise Excel (Macros, Liens, Exploitation de BDD externes)
* Outils bureautiques
* SAP