Gestionnaire Pièces Détachées

Vous êtes rattaché au département Pièces qui est composé au siège de deux salariés. Vous travaillez en relation étroite avec le responsable du département qui est votre responsable direct.
Vos missions :
- Être à l'écoute et assurer la satisfaction et la fidélisation des clients pièces toute catégories confondues,

- Organiser des opérations régulières pour agrandir le portefeuille et le panier clients,

- Développer les clients stratégiques, en cohésion avec les commerciaux terrains,

- Gérer toutes les demandes commerciales et techniques des clients afin de leur apporter des solutions en temps et en heure, et assurer le suivi des affaires en cours.

- Suivre et accompagner les demandes et projets techniques de vos clients,

- Préparer les offres, bon de sortie, facturation

-Suivre les retours de pièces en usine

- Analyser la concurrence et faire remonter les informations pertinentes,

- Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable direct,

- Respecter les procédures et contraintes internes à l'entreprise,

- Être garant du paiement des factures clients du territoire.

-Assurer la réception marchandise (physique et informatique) et l'envoi des colis

-Être garant de l'état des stocks de pièces détachées


Rémunération : entre 36€/40k€ brut annuel fixe sur 12 mois, auquel se rajoute 4k€ de prime annuelle sur objectifs. Forfait jour, 10 RTT.


Process : Vous rencontrez Malick de FED Engineering dans un premier temps (si on ne vous connaît pas encore) puis après validation de votre candidature, vous rencontrerez la Responsable SAV et les RH, et une visite du site et des équipes est prévue durant l'entretien final.

Idéalement issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'un minimum de 5 ans pour un poste similaire, idéalement dans les machines de travaux publics, agricole, forestier, levage, manutention, carrière, recyclage et environnement.
Vous avez une aisance relationnelle, savez orienter le client et négocier avec lui.
Compréhension de l'Anglais.
Enfin vous possédez un bel esprit d'équipe qui vous permet de travailler de façon transverse avec l'ensemble des services de la société.
Vous êtes orienté client et travaillez en autonomie.
Un poste exigeant dans un environnement dynamique en collaboration avec des membres d'équipe passionnés.