<p>Rattaché(e) au pôle PSR (Projets Spéciaux Réseau) et en coopération avec notre cellule d’expert, <strong>vous êtes en charge des postprod, SAV, VIP de votre périmètre du NRO jusqu’au client final.</strong></p>
<p>En tant qu’<strong>expert</strong>, vous devez <strong>analyser</strong> et <strong>résoudre</strong> le défaut constaté ou le remonter à la cellule d’expert. Vous aurez également le prototypage de certaines infrastructures.</p>
<p><strong>A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : </strong></p>
<ul>
<li>Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free.</li>
<li>Diagnostiquer d’horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures FTTH.</li>
<li>Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et les mettre en service.</li>
<li>Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre optique.</li>
<li>Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de certification homologués.</li>
<li>Rédiger et faire signer la fiche d'intervention et de bonne exécution au client.</li>
<li>Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et pertinente les formulaires d’intervention afin de faciliter le suivi des activités).</li>
<li>Remonter les informations auprès des responsables.</li>
<li>S'assurer du respect des règles d’ingénierie FREE et de différentes notices et process de montage sur les différents réseaux.</li>
<li>Vérification des livrables.</li>
<li>Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques réalisés.</li>
<li>Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité des services au domicile des abonnés en fibre optique.</li>
<li>Réaliser des expertises d'incidents et du SAV.</li>
<li>Remise en conformité des infrastructures défectueuses.</li>
<li>Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les conduites d’activités (Syndics, gardiens d’immeubles, concierges, etc.) et assistance aux équipes sur le terrain.</li>
<li>Réalisation de prototypage avec remonté d’information.</li>
</ul>
