Description
Nous recherchons pour notre client, fournisseur d'équipements industriels à Grenoble, un-e assistant ADV/SAV.
Votre objectif principal sera d'assurer le bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande du client jusqu'à sa livraison et sa facturation.
Vos missions seront les suivantes :
Commandes clients :
Vérifier sur l'ERP la commande client et émettre l'accusé réception de commande.
Gérer et classer les dossiers affaire (sur le réseau).
Gestion des dossiers d'expéditions
Assurer un suivi des expéditions (retard d'envoi ou de livraison).
Formulation des demandes d'expéditions sur la base des feuilles de préparations.
Edition et envoi du bon de livraison.
Création de la facture douanière.
Contact client pour l'enlèvement d'expédition.
Facturation clients dans le respect des procédures :
Edition de la facture.
Transmission des factures aux clients.
Suivi des indicateurs SAV :
Suivre les indicateurs chiffre de facturation.
Enregistrer les commandes mondes en relation avec nos filiales.
Suivre certains indicateurs des processus qualité.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Connaissance Clipper (ERP) serait un plus
Bureautique +++
Rigueur et fiabilité des données ++
Tickets restaurants 10.00 € (PP 6.00€ PS 4.00€)
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 61 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Isère Grenoble |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 2400 Mensuel |
| Secteur | : | Direction |
