Gestionnaire Sinistres F/H

Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute ! 

Avec déjà 40 ans d’expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d’actifs et gère 19 millions de m² en immobilier d’entreprise et 20 000 lots en résidentiel.

Rejoindre Esset PM, c’est :

• Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
• S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
• Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
• Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Charger de la gestion des sinistres complexes, analyser la recevabilité du sinistre, enquêter sur son origine, contrôler les déclarations de l’assuré, évaluer le montant des dommages avec l’expert et fixer le montant de l’indemnité selon la réglementation de l’assurance et les conditions prévues dans les contrats souscrits.

Analyse et gestion des sinistres :

• Effectuer un travail d’investigation pour déterminer les circonstances, les causes et l’étendue du sinistre, les responsabilités. 
• Détecter les fraudes éventuelles.
• Mettre en place les mesures d’urgence pour éviter l’aggravation du sinistre, favoriser le relogement, la reprise d’activité.
•  Vérifier la validité du contrat et la conformité du risque : adéquation du risque déclaré avec ses caractéristiques réelles.
• Analyser les dossiers et leur recevabilité après instruction.
• Veiller à l’application du contrat.
• Contribuer à l’évaluation du dommage, en lien avec l’expert.
• Fixer le montant de l’indemnité et/ou les conditions de réparation, et rédiger une offre d’indemnité/prise en charge.
• Régler l’indemnité ou déclencher le déploiement des prestations convenues.
• Organiser et animer les différentes réunions (réunion de reconnaissance, de coordination, de clôture, de comité de règlements…).
• Piloter, coordonner et suivre l’action des différents acteurs intervenant au bénéfice de la victime : experts, entreprises prestataires, avocats, gestionnaires experts, architectes…

Interface avec les clients/sinistrés :

• Représenter sa société auprès du sinistré et être son interlocuteur immédiat et dans la durée.
• Accompagner les victimes au moment du sinistre, créer une relation de confiance.
• Informer et conseiller sur la gestion du dossier.
• Échanger et expliquer la méthode de fixation de l’indemnité et/ou des prestations offertes aux bénéficiaires.
• Négocier une transaction avec le bénéficiaire en vue d’établir un compromis (en cas de différence entre le montant du dommage et l’indemnité contractuelle fixée).

Gestion administrative et contentieuse du dossier de sinistre :

• Rédiger des comptes rendus de visites.
•  Effectuer un reporting auprès de sa hiérarchie (rédaction de rapports).
• Engager et suivre si nécessaire les procédures judiciaires. 

Missions transverses : 

• Mandater des analyses complémentaires en cas de suspicion de fraude (expertises spécifiques).
• Engager et suivre des procédures judiciaires s’il y a lieu.
•  Suivre les dossiers contentieux.
• Former des collaborateurs aux techniques de négociation/indemnisation.

• Réaliser des missions ponctuelles de reconnaissance « terrain » pour sa société d’assurance (rôle d’interface dans le cas d’une souscription avant contrat par exemple).
• Intervenir sur des sinistres en dehors de son secteur géographique dans le cas d’événements climatiques majeurs.

Vous demain…

• Localisation : 17 place des Reflets, Tour CB16, Courbevoie (92)
• Technologies : Logiciel de gestion : ALTAIX
• Avantages : 13ème mois, Participation, Mutuelle, RIE
• Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.

La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe partout en France.

• De formation supérieure Bac+2 à 5 en droit immobilier, droit des assurance ou droit privé
• Vous disposez idéalement d'au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire
• Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse
• Vous avez une bonne maîtrise du Pack office
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
• Travailler en équipe est essentiel pour vous.

En rejoignant Esset PM, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts. 

En un mot : Rejoignez-nous ! 

#LI-DNI