Le poste est réservé uniquement auprès des candidats reconnu en situation d'handicap (F/H)
- Vous contribuez à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs au travers du système informatique .
Vous travaillerez sur 3 écrans informatiques, avec un casque
- Traiter et orienter les appels, vers le bon interlocuteur au sein de l’entreprise, en assurant un suivi.
- Appels téléphonique, traiter les mails, les courriers et les bases de données informatiques pour traiter les diverses demandes.
- Réception des appels téléphoniques des fournisseurs (et des clients dans des cas particuliers).
- Fixer les rendez-vous d’intervention, ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs.
- Vous assurez la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées
- Vous enregistrez et répondez par écrit aux réclamations.
• Vous avez une capacité d’analyse qui vous permet d’apporter des solutions adaptées.
• Vous êtes rigoureux.
• Vous avez de bonne capacité d’écoute et de reformulation.
• Vous accordez de l’importance à la satisfaction des clients.
• Vous êtes prêt à vous adapter aux évolutions technologiques.
• Vous êtes force de proposition pour améliorer la performance de vos activités.
Titualire Bac/Bac+2 Commerce / NDRC / MCO / Banque
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 1 mois |
| Lieu de la mission | : | Seine-Maritime Isneauville |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 1 et 3 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
