Description
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste de l'écosystème digital et connecté, au service de la transition écologique présent en France et à l'internationale recrute un Gestionnaire SAV ( F/H)
Le gestionnaire SAV et qualité à pour mission le traitement de retours des produits adressés par leur clients en BtoB et Bto C.
Les missions principales sont :
- le Traitement et gestion SAV BtoB dont la gestions administrative, traitement des litiges clients, encours comptable, communication avec le fournisseur et les centres de réparations..
- Traitement et gestion SAV BtoC : traitement des retours , répondre au réclamation client par téléphone et par mail, gérer ls retours de produits aux clients finaux
- Traitement et gestion des retours fournisseurs : gestion des retours fournisseurs : Gestion du Stock SAV afin de retourner les produits défectueux collecté à l'entrepôt pour récupérer les avoirs
Le gestionnaire SAV est en contact avec les clients et les différents services tels que le SAV, l'administration des ventes , la logistique.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Nous recherchons un profil ayant déjà au moins une année d'expérience en logistique en retour produits SAV
A l'ai avec les outils informatiques
Communiquer aisément par téléphone
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Rhône Decines charpieu |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/12/2024 |
| Salaire : | : | 1850 Mensuel |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
