CONCIERGE D'ENTREPRISE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, une conciergerie d'entreprise basé entre Lyon et le Val de Saône, un concierge d'entreprise (H/F).

Vous serez en charge de :

- Accueillir, écouter et conseiller les salariés utilisateurs, lors des permanences de la conciergerie au sein des locaux de chaque entreprise cliente ou à distance.
- Assurer l'accueil téléphonique et mail des utilisateurs pendant les heures de travail
- Promouvoir les différents services en fonction des besoins des utilisateurs
- Participer à l'organisation des événements mensuels dans les entreprises clientes pendant les permanences ou en dehors (ex. lavage de véhicules)
- Développer le nombre de salariés utilisateurs de la conciergerie et le nombre de services rendus, fidéliser les utilisateurs, gérer des litiges.
- Être en charge du reporting de l'activité journalière et mensuelle.
- Commander les services et assurer les livraisons chez les prestataires et les clients de La Minut'Rit
- Gérer ses stocks et assurer des tournées logistiques optimisées auprès des prestataires.
- Gérer quotidiennement la coordination des services proposés auprès des utilisateurs, prendre en charge les demandes (prestations sur site : panier, pain, pressing, cordonnerie, lavage automobile, et des prestations hors site : garde d'enfants, mise en relation pour les services à domicile, recherches d'artisans.), rechercher les solutions adaptées et être force de proposition pour développer la gamme de services locaux.
- Être le garant de la qualité de nos services et représenter l'intérêt des utilisateurs auprès des fournisseurs-prestataires (Interface utilisateurs / prestataires)
- Gérer les paiements des services et la facturation avec notre logiciel support.
- Gérer l'administratif : conserver les factures fournisseurs, suivre la télé-collecte quotidienne du TPE et remettre les éléments de télé-collecte en fin de mois à la direction, réaliser toutes les factures de ventes.

- Déplacements multiples (Permis B obligatoire), poste qui nécessite de l'autonomie et un sens de l'organisation.
- Salaire et avantages : 1858€ Brut/mois + tickets restaurant, véhicule de service, accès aux réductions des services de conciergerie, ordinateur portable, téléphone et forfait 4G
- Lieux d'intervention : Entreprise basée à Rillieux La Pape, déplacements à prévoir sur la métropole de Lyon avec une présence accrue en Val de Saône (Fontaines Sur Saône, Rillieux, Sathonay,.)
- Port de charge (bannettes de linge, pressing, paniers fruits et légumes.)
- Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire : hôtellerie, tourisme, relation client, commercial, assistant de direction, commerçant, auto-entrepreneur, secrétaire administratif, hôtellerie, restauration. Contactez-nous !