Description
Nous recrutons pour le compte de notre client, société dans le e-commerce, un Assistant Commercial/Conseiller Clientèle F/H en CDI.
Le poste est basé 31100 Toulouse, secteur zone thibaud.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une organisation à l'échelle humaine qui pense à votre bien-être avant tout. Une entreprise qui vous offre des défis palpitants et qui a une mentalité tournée vers ses valeurs.
Rattaché(e) à un Responsable et intégré(e) au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurez un rôle de Conseiller, à savoir :
-Conseiller les clients dans le choix des produits
-Assister le client pour le passage de leur commande
-Rassurer les clients dans le suivi de leurs commandes
-Gérer les litiges clients et apporter des solutions aux problèmes
-Gérer les cas de SAV (avoirs, remboursements, …)
-Gérer les clients marketplace
-Travailler en lien avec les différents services ( logistique, production,...)
-Rédiger des courriers ce qui nécessite une très bonne orthographe
-Rédiger des mails en anglais (B1)
-Capacité à travailler sur plusieurs logiciels
Découvrez ce package attractif :
-contrat cdi
-Votre salaire 25200ke -37h30/semaine
-Travail du lundi au vendredi
-2 jours de télétravail
-Formation garantie de 3 semaines
-Tickets restaurant de 11.90e
-Prime d'assiduité
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans à un poste en assistanat commercial ou conseiller clientèle.
Nous recherchons pour notre client une personne dynamique et motivé, doté d'excellentes compétences relationnelles et d'une capacité à résoudre les problèmes efficacement.
- Excellente maîtrise de la communication orale et écrite
- Bon niveau d'anglais (B1) pour l'échange de courriels
- Solide expérience en gestion de la relation client (2 ans minimum)
- Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec différents services
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Haute-Garonne Toulouse |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/09/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25200€ |
