Pour notre client spécialisé dans le secteur du chauffage et de la climatisation, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
Gestion des appels entrants de professionnels Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
Application des process qualité
Hotline de 1er niveau : création de dossiers, envoi de mails, renseignements de premier niveau.
Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet, horairse compris entre 8h00 et 18h00 (35 h) du lundi au vendredi.
Le poste est situé à Bron secteur Aviation. A noter déménagement du site prévu à Genas en janvier 2025.
Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
1766.92 € brut/mois / 11.65 € brut/heure + prime trimestrielle brute de 100€ (ponctualité
Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
Entretien avec le manager
Rencontre avec le client
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
