Technicien support anglais

Au sein du service informatique, composé d'un pôle développement, administration S/R;
Vous intégrez l'équipe support composée de 3 techniciens, 1 apprenti et le manager opérationnel.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs (en anglais!)
- Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
- Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
- Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire
- Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...)
- Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
- Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur

Environnement technique :
Windows 10 &11, AD, O365,Sharepoint, IOS, Android...

Création de poste
CDI

Rémunération 30/35K€
13ème mois versé en 2 fois
Prime vacances
Participation
TR pris en charge à 50%
TT 1 jour / semaine après PE validée
Mutuelle

De formation BAC +2 minimum en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie en support informatique, et dans un contexte international.

Outre les compétences évidentes requises sur les environnements techniques évoqués plus haut, voici les attentes de mon client :

- Anglais fluent
- Vous appréciez le travail d'équipe, et avez un excellent relationnel
- Sens du service

Les + :
- Espagnol oral et écrit
- Notions sur Powershell


Process de recrutement :
Un premier échange avec moi si on ne se connaît pas
Un second échange avec les RH
Un dernier échange avec les RRH et le manager opérationnel
Envie d'en savoir plus ? Postulez ou contactez-moi sur LinkedIn!

Pauline
FED IT