Description
Intervenant depuis le Centre de Relation Clients, basé dans Lille même (59), vous êtes rattaché(e) à un Manager de proximité, dans une équipe de 12 collaborateurs. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.
Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients et les prospects par téléphone
- Traiter les demandes clients
- Apporter des solutions à leurs problématiques, sur la banque au quotidien, et les conseiller
- Analyser la situation des clients et détecter des opportunités
- Effectuer des rebonds commerciaux, en proposant des produits et services bancaires personnalisés : moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance / prévoyance
- Accompagner les clients dans l'utilisation de solutions digitales
- Veiller au respect de la réglementation.
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience commerciale réussie. Vous avez obligatoirement vendu des produits et / ou des services à une clientèle, en face-à-face, ou à distance. Une expérience sur de la prospection terrain est vivement appréciée.
Ce qui rythme votre activité : excellent relationnel, sens de l'objectif, très bonne aisance avec les outils digitaux, persévérance, esprit d'équipe.
Le processus de recrutement :
1 entretien avec Fed Finance, si nous ne nous connaissons pas déjà
3 tests à réaliser : 1 test de gestion d'outils, 1 test de logique et 1 inventaire de personnalité
1 entretien avec la Responsable Régionale du Recrutement et un Manager
Les + :
- Possibilité de télétravailler 1 jour fixe par semaine, en fonction de l'organisation de l'équipe, après 6 mois d'ancienneté
- Une mutuelle d'entreprise
- Des tickets restaurant
- Des formations pendant votre parcours.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Contrat | : | CDI |
Lieu de la mission | : | Nord Lille |
Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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Début de la mission | : | Dès que possible |
Salaire Annuel Brut : | : | 27000€ - 30000€ |
Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |