Gestionnaire Client

Vos missions :
Gérer les appels clients entrants (téléphone, courriels, messageries) en assurant une prise en charge rapide et efficace.
Documenter les échanges clients dans le système de gestion de la relation client, en suivant scrupuleusement les procédures internes.
Planifier les interventions des techniciens sur site en fonction des urgences et des priorités.
Coordonner le planning du service après-vente pour garantir la disponibilité des équipes pour toutes les opérations de maintenance.
Assurer la planification annuelle des interventions de maintenance préventive sur les équipements.
Gérer et remonter les alertes de sécurité ainsi que les cas complexes, tout en respectant les protocoles internes.

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Rémunération compétitive : Entre 25 000 € et 30 000 € par an selon votre expérience.
Environnement stimulant : Vous intégrerez une équipe engagée et participerez à des projets variés en lien avec la gestion client.
Possibilité de télétravail selon les besoins et l'organisation de l'entreprise.

Votre profil :
Formation Bac +2 minimum, avec une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
Vous avez un excellent relationnel et savez maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Vous êtes à l'aise avec la gestion de volumes importants d'appels et savez prioriser les urgences.
Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.