Description
Nous recherchons, pour le compte de notre client, acteur majeur du marché des assurances, un(e) Conseiller(-ère) Front Office (F/H).
Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois.
Rattaché(e) au pôle accueil assurances, vous serez amené(e) à :
- Traiter les appels entrants des assurés. Le/la Conseiller(ère) Front Office (F/H) est le/la premier(-ère) interlocuteur(-rice) permettant une gestion globale du dossier client et l'apport d'un conseil adapté à chaque situation.
- Mettre à jour les données personnelles des assurés à chaque appel.
- Vérifier avec les clients que les contrats soient à niveau par rapport à leur situation actuelle.
- Détecter les besoins complémentaires en assurances.
- Mettre à jour les contrats dans les périmètres du service et proposer les contrats du groupe AGPM.
- Expliquer les cotisations aux assurés.
- Extraire et fournir les attestation demandées par le client après vérification que la garantie est acquise ou proposer une mise à niveau du contrat.
Dans le cadre de la prise de poste, vous ferez l'objet d'une période de formation.
Conditions du poste :
- Activité uniquement téléphonique.
- Environnement open-space / plateforme téléphonique
- Temps plein (plus de 35 h / semaine).
- Tickets restaurant.
- Prime de 13ème mois.
- Prime de vacances.
Avec ces responsabilités, votre implication sera clé dans la fluidité des opérations. Rejoignez-nous pour faire la différence !
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance ou de la relation client et justifiez d'au moins deux années d'expérience sur un poste similaire qui vous ont permis de développer les compétences suivantes :
- Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques.
- Sens du relationnel et de la satisfaction client.
- Expression écrite et orale.
- Adaptation, organisation et rigueur.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Var Toulon |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 11.65 Horaire |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
