chef de réception H/F

Nous vous proposons un poste de Chef de Réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome située à Lieusaint (151 appartements).



Rejoignez l'aventure Réside Etudes !



Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son adjoint, vos missions sont variées :



* Vous managez, encadrez et contrôlez le travail de l'équipe réception
* Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
* Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
* Vous assurez l'interface avec les différents services de l'établissement
* Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
* Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
* Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l'encaissement des notes et paiements différés.
* Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
* Vous supervisez les réservations
* Vous collaborez sur la stratégie Revenue Management

5 raisons de nous rejoindre :



1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Profil :



Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?



Vos atouts :



* Excellent sens de l'accueil et du service
* Excellent commercial
* Bon manager
* Organisé, fiable et rigoureux
* Très bonne présentation
* Diplomate et discret
* La maîtrise orale de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus.