Description
Notre client situé à CHALON SUR SAONE est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise, engagée dans une croissance soutenue, offre des perspectives d'évolution et une stabilité que vous apprécierez. Rejoignez-nous pour intégrer une entreprise qui valorise la fidélité et la performance de ses collaborateurs.
Notre client recherche un professionnel dédié à la compréhension et à la satisfaction des besoins de sa clientèle dans le secteur bancaire. Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil et prise en charge des clients, y compris au guichet pour toutes opérations
- Fidélisation du portefeuille et développement de ce portefeuille
- Développement du portefeuille sous six axes : commercial, qualité, rentabilité, risques, digital, conformité
- Prospection et développement de la clientèle
- Initier des contacts avec les prospects et clients
- Réaliser des RDV (physiques, téléphoniques et VAD)
- Vente de produits et services
- Identifier les projets et attentes du client
- Analyser la situation bancaire, financière des clients ainsi que leur équipement assurance
- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant d'un expert
- Gestion administrative et suivi de la relation clientèle
- Mettre à jour et saisir les informations clients
- Décider des paiements et gérer les engagements dans le cadre de ses délégations, rendre compte à ses
hiérarchiques
- Surveillance du risque crédit
- Prise en charge des réclamations et sollicitations clients dans des délais courts
- Transmission à l'équipe des informations utiles à la prévention des risques
- Gestion du temps, notamment en ciblant et planifiant ses RDV en utilisant les outils à disposition
- Développement durable et Maîtrise de l'énergie
- Mettre en pratique au quotidien les actions permettant de respecter les engagements satisfaction
clients
- Contribuer à l'élaboration, la mise en œuvre et l'efficacité des plans d'amélioration continue dans son
unité.
Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif
- Un parcours d'intégration personnalisé
- Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)
- Un accord d'Intéressement/Participation
- Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- Temps de travail sur 4,5 jours par semaine
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%
- RTT
Profil recherché
Notre profil idéal !
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou commercial
- Vous êtes doté(e) d'un grand sens commercial et d'un bon relationnel
- Vous avez le goût de la négociation et le sens de l'écoute
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Saône-et-Loire Chalon sur saone |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
