TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Nous recherchons, pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans les nouvelles technologies et l'informatique, un Technicien Support Informatique (F/H). Réputée pour son expertise, elle offre un environnement de travail dynamique et innovant. En rejoignant leur équipe, vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique, contribuant ainsi à l'efficacité opérationnelle des utilisateurs finaux.

Vous êtes en charge du support utilisateurs de niveau 2.

Vous installez le matériel informatique, les équipements réseaux et les périphériques.
Vous assurez un support de proximité, y compris pour les VIP, et à distance avec prise de main à distance si nécessaire.
Vous fournissez une assistance matérielle et logicielle auprès des utilisateurs, que ce soit en personne ou à distance.
Vous enregistrez et gérez les incidents d'exploitation, incluant le traitement et le diagnostic des dysfonctionnements.
Vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques.
Vous assurez un reporting régulier de l'activité.
Vous participez à l'élaboration et à la dispense de formations pour les utilisateurs, via des webinars ou des sessions en direct sur Teams.
Vous êtes en astreinte les soirs en semaine et les week-ends.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle est de 28 800€, à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez de 2 ans d'expérience et d'un niveau d'anglais intermédiaire. Vous êtes autonome et reconnu pour votre sens du relationnel et du service. Vous serez en contact direct avec les utilisateurs, ce qui requiert une bonne communication et une approche attentive à leurs besoins. Vous savez organiser vos journées d'intervention de manière efficace. De plus, vous êtes titulaire du permis B. N'attendez plus, postulez dès maintenant !