Directeur de Gestion - H/F

Votre mission :

Vous prendrez en charge une équipe de 4 gestionnaires spécialisée sur le volet prestations et une autre équipe de 4 personnes spécialisée sur le volet cotisations en plus du pilotage de deux responsables de service.

Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous participez à l'élaboration des procédures et des outils de suivi de gestion, et vous vous assurez de leur bonne application ;
- Vous proposez des évolutions d'organisation afin d'améliorer la productivité des collaborateurs ;
- Vous définissez et assurez le respect des processus qualité ;
- Vous supervisez les outils de gestion, tels que les tableaux de bord, et intervenez de manière corrective si nécessaire ;
- Vous fixez des objectifs quantitatifs et qualitatifs et vérifiez leur réalisation ;
- Vous apportez une aide technique de niveau 2 aux collaborateurs et aux managers du service sur l'ensemble des actes de gestion ;
- Vous supervisez et contrôlez les clôtures de fin d'exercice ;
- Vous traitez les dossiers « signalés » et gérez les relations avec les adhérents en cas de litige de niveau 2 ;
- Vous analysez et préparez les données économiques et financières métiers présentés à la direction générale et à la gouvernance ;
- Vous représentez le service de gestion aux réunions, comités et commissions de la mutuelle, ainsi qu'auprès des partenaires ;
- Vous coordonnez et animez les équipes du service de gestion ;
- Vous relayez les managers d'équipes en cas de besoin ;
- Vous évaluez, développez et valorisez les compétences et le potentiel des collaborateurs du service ;

Votre profil :

Vous avez déjà de l'expérience sur l'assurance retraite et géré une équipe.
Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine.
Vous êtes à l'écoute, avec une sensibilité particulière au conseil client, garantissant la satisfaction client et respectant les délais de réponse.
Vous prenez en charge les cas de réclamation avec professionnalisme et diligence, assurant une résolution rapide et satisfaisante.
Vous avez la capacité de voir au-delà des tâches quotidiennes et d'anticiper les besoins futurs.
Vous savez cadencer le rythme de travail de votre équipe et rythmer l'activité pour maintenir une dynamique efficace.
Vous êtes engagé(e) dans l'évolution et le développement de vos collaborateurs.
Vous êtes organisé(e), dynamique et efficace dans la gestion de vos tâches quotidiennes.

Nous vous proposons : d'intégrer une structure à taille humaine (20 collaborateurs)
Mais aussi de nombreux avantages :
- Une rémunération entre 50k€ et 65k€ brut selon profil
- Mutuelle prise en charge à 75%
- Ticket restaurant de 13€/jour pris en charge à 50%
- 24 RTT
- Compte épargne temps
- PEE et PERCO abondé jusqu'à 300%
Télétravail : 1 jour par semaine de télétravail après la période d'essai.
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.