Description
Rattaché au Responsable E-commerce de Coopérative U, Enseigne figurant parmi les leaders de la grande distribution, La Coopérative U recherche un Business Analyst motivé et rigoureux pour analyser la performance de notre activité de commerce en ligne, élaborer et diffuser des outils de suivi de la performance, vous assurer de la qualité et cohérence des indicateurs, contribuer à des projets stratégiques et effectuer une veille continue. Vous serez au cœur des décisions stratégiques de la direction digitale et collaborerez avec diverses équipes pour optimiser les performances de l'enseigne.
1. Analyser la performance e-commerce de l’enseigne
- Suivre, analyser et commenter les indicateurs de performance. Accompagner les équipes E-Commerce dans la construction des plans d’actions suite à ses analyses à travers des analyses réalisées à partir des rapports à sa disposition et d’études réalisées par la Direction Data & Connaissance Client.
- Capitaliser sur l’ensemble des données et insight à sa disposition (retours terrains, études Data, Rapports de BI, panels, études quantitatives et qualitatives, MMM, etc…) pour en tirer des enseignements transverses et accompagner la direction Ecommerce pour définir ses axes stratégiques et ses plans d’action
- Produire les supports ad hoc permettant d’exprimer avec pédagogie les axes stratégiques à suivre au regard de l’interprétation de la donnée
- Identifier les nouveaux besoins d’études, d’études quantitatives ou qualitatives ou panels, de segmentation et de scoring conjointement avec les équipes E-commerce afin d’optimiser la performance E-Commerce, rédiger les briefs correspondants et les présenter aux équipes de la Direction Connaissance client et Data concernées.
- Concevoir et mettre à jour les reportings réguliers pour les différentes activités Digitales de l’enseigne.
2. Elaborer et diffuser des tableaux et supports de suivi en relation avec la performance de l’activité drive et livraison à domicile
- Recueillir les besoins d’analyse, de mesure auprès des différentes activités et équipes de la direction E-commerce.
- Identifier les besoins de Dashboard nécessaires pour le Digital, rédiger les expressions de besoins (définition des indicateurs, mapping), suivre les développements pour valider leur adéquation aux besoins,
- Capitaliser sur les rapports mis à sa disposition par l’équipe Décisionnel (via les applications ad hoc) mais aussi à travers des outils digitaux (outils web analytics) pour en tirer des insights métiers pour l’équipe E-commerce et répondre à des besoins d’analyse simples réalisables à partir de ces outils.
- Analyser la donnée brute pour orienter la direction digitale sur ses décisions business.
3. S’assurer de la qualité et de la cohérence des indicateurs
- Accompagner la direction digitale et ses interlocuteurs dans la compréhension et l’utilisation des indicateurs de performance.
- Etre le garant de la mesure pour identifier lors de nouveaux projets comment piloter la performance.
- Maitriser et garantir la bonne définition & des règles de gestion des indicateurs utilisés sur le périmètre E-commerce en étroite collaboration avec les équipes data
- Vérifier la qualité et la cohérence des indicateurs, avec les équipes data, également avant livraison des reportings.
4. Assurer une veille sur son périmètre
- Effectuer une veille marché sur les concurrents de la plateforme e-commerce de l’enseigne. Ainsi qu'une veille constante sur les outils, méthodologies et indicateurs de performance afin de proposer des améliorations continues.
Profil recherché
Compétences Requises :
- Très forte affinité avec les chiffres et l'analyse
- Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
- Connaissance approfondie des indicateurs de performance commerciale.
- Connaissance du marché de la GSA
- Bonne communication écrite et orale, capacité à vulgariser des informations complexes.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal avec différentes équipes.
- Parfaite maitrise de suite bureautique
- Bonne compréhension des environnements Data
- Maîtrise de l’utilisation des outils de BI (Business Intelligence)
Softskills :
- Rigoureux et méthodique.
- Proactif et force de proposition.
- Autonome et capable de gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’initiative et capacité à s’adapter rapidement aux changements.
- Capacité à travailler avec des profils data et des profils métiers
Formation et Expérience :
- Bac +5 en Commerce (dominante e-commerce) avec une bonne connaissance en Data et en analyse de données.
- Expérience significative en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur de la grande distribution.
Informations complémentaires
