Description
Rattaché(e) à la Direction des opérations dédiée à la réalisation des prestations de services afférentes aux instruments financiers des sociétés émettrices clientes et plus particulièrement au sein du Service Relations Investisseurs, vous êtes le point d'entrée pour les clients du service émetteurs. A ce titre :
- vous assurez la gestion de la relation et les demandes via différents canaux (appels téléphoniques, mails et courriers) avec les investisseurs individuels, les actionnaires bénéficiaires des plans d'actionnariat salariés y compris les investisseurs VIP ;
- vous gérez les ordres d'achats transmis par les actionnaires souhaitant une première souscription au pur (initialisation du dossier client) ;
- vous assurez la qualification, l'affectation et le traitement de tout type de demandes dans l'outil de Gestion de la Relation Client ;
- vous intervenez en tant qu'assistance de 1er niveau des services en ligne (gestion des accès et aide à la navigation) ;
- vous collectez, contrôlez et transmettez les ordres de bourse vers les brokers habilités…
Profil recherché
De formation supérieure spécialisée dans la finance / gestion ou dans le secteur bancaire (Bac+3 minimum), vous avez acquis une première expérience (intérim, CDD, apprentissage,…) sur un poste de Chargé de comptes ou en client servicing. Vous connaissez les titres, les OST ainsi que la fiscalité liée aux titres vous avez pu travailler en relation avec la clientèle. Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques et possédez un niveau d'anglais courant.
Vous êtes rigoureux (se), autonome, fiable, organisé(e) et disposez d'un bon esprit d'équipe. En outre, vous avez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service clients.
Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire et d'occuper une fonction responsabilisante.
Plusieurs postes sont à pourvoir pour immédiatement sur La Défense dans le cadre d'un CDD de 6 mois environ (éventuellement renouvelable).
Une rémunération fixe entre 35 et 39 K€ est prévue en fonction du profil + avantages sociaux + I/P.
L'accès au télétravail est possible avec l'aval du manager.
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis si vous candidature est validée par le client, un rendez-vous sera organisé avec vos responsables directs.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Paris Paris la defense |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Poste(s) disponible(s) | : | 3 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | I/P et abondement + CE + avantages sociaux |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
