Technicien support en comptabilité

Au sein d'une équipe, vous serez en charge de :
o La gestion des appels et e-mails des utilisateurs.
o La résolution des incidents de niveau 1,une grande majorité des missions sont en lien avec le métier de comptable et des missions mineurs relatives à l'informatique courante (bureautique, réseau, postes de travail).
o L'assistance à distance pour la prise en main.
o La Création de tickets et suivi des dossiers.
o La Mise à jour régulière de la base de connaissances.

Si vous avez une formation en comptabilité et éventuellement une expérience dans ce domaine, et si vous êtes intéressé par le soutien informatique aux utilisateurs tout en étant à l'aise avec les outils bureautiques, ce poste pourrait vous convenir. Nous vous fournirons une formation sur nos outils internes et sur les aspects spécifiques du support technique.

Nous recherchons des candidats dotés d'excellentes compétences relationnelles, d'une capacité rédactionnelle solide et d'une aptitude à gérer le stress. Ces qualités sont essentielles pour répondre efficacement et rapidement aux besoins des utilisateurs. Si cela vous décrit, nous serions ravis d'en discuter davantage avec vous.