Superviseur (F/H) Goldcar - CDI Bordeaux Aéroport

Goldcar, leader en Espagne depuis plus de 30 ans est l'un des principaux acteurs du marché de la location de voiture en Europe. Avec ses 110 agences présentes dans plus de 17 pays (Espagne, Andorre, Italie, France, Portugal, Mexique, Maroc, Malte, Grèce, Pays-Bas, Croatie, Turquie, Royaume Uni) la société continue de s'étendre dans une dimension internationale.

Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un(e) Superviseur en location voiture (H/F) pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Bordeaux.

Vos principales missions:

• Animer et manager les équipes d'Agents de Comptoir en pilotant les indicateurs de performance 
• Assurer et faire assurer par l’équipe l’accueil des clients selon les standards Goldcar et s’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies
• Gérer l’administration du personnel (rotations d’équipes, absences, congés annuels, ...) et vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants
• Organiser les activités opérationnelles de manière à atteindre les objectifs attribués en termes de ventes, de baisse des réclamations, de satisfaction des clients, d’obtention de dommages-intérêts et d’optimisation des coûts
• Superviser toutes les activités de l’agence, de l’équipe et des prestataires extérieurs le cas échéant
• Assurer un reporting régulier auprès de l'Office Manager et des services supports 

Profil recherché:

• Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe

• Véritable manager de terrain, vous possédez une solide première expérience en management d’équipes

• Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenges

• Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez l'utiliser au quotidien

• Capable de travailler le week-end et en shift

• Permis B en cours de validité

Nous vous offrons:

• Un salaire évolutif - fixe + commissions non plafonnées
• Contrat CDI
• Formation solide (gestion, vente)
• Perspectives d'évolution
• Intégrer une équipe soudée et dynamique
• Nous vous apprenons un métier.