Opérateur de saisie / Relation Client F/H

Foncia recrute !

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Avec un chiffre d'affaires d'1,2 milliard d'euros en 2021, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels au niveau international, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia (groupe Emeria), c’est :

• Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
• S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
• Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
• Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
• Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Au sein de la Direction Financière - Comptabilité Mandant,  le collaborateur au sein de cette cellule aura pour responsabilité la vérification de la validité des demandes de RIB (Relevé d'Identité Bancaire) émanant de fournisseurs, clients ou mandataires. Il sera également chargé de l'entrée sécurisée des informations bancaires dans le système informatique de l'entreprise.

Les missions sont les suivantes :

- Réaliser une vérification approfondie des demandes de RIB pour s'assurer de leur authenticité.

- Contacter les demandeurs pour confirmer l'exactitude des informations transmises.

- Saisir avec exactitude les coordonnées bancaires dans le système après validation.

- Maintenir une vigilance constante afin d'identifier toute anomalie ou demande suspecte.

- Assurer un service clientèle de qualité en cas d'échanges téléphoniques avec les tiers.

- Participer à l'optimisation des procédures de vérification.

Vous demain…

• Technologies : Apple – logiciel de gestion : Millenium
• Possibilité de Télétravail 
• Localisation :Actuellement, à poste basé au 13 avenue le brun, 92160 Antony.A partir de Juin, déménagement prévu à la  Tour Aurore, 18/19, Place des reflets, 92400 Courbevoie. 
• Avantages : Intéressement, restaurant d’entreprise, CSE (subvention annuelle + bons cadeaux),
  
• Conditions : 13ème mois, Mutuelle, RTT, Titre transport
• Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.

La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe, partout en France ou à l’international.

- Une appétence en comptabilité serait un plus.

- Esprit critique aiguisé et capacité à évaluer de manière autonome la fiabilité d'une demande.

- Aptitude à communiquer de façon claire et professionnelle par téléphone.

- Excellentes compétences en service à la clientèle, avec une approche respectueuse et professionnelle.

- Capacité à travailler avec rigueur et précision.

- Bon niveau de discernement