ASSISTANT(E) ADV BILINGUE ANGLAIS (F/H)

Nous recherchons aujourd'hui pour notre client, leader dans son domaine d'activité, un/e Assistant(e) Commercial(e) et ADV.

Fixe en fonction du profil
35h/semaine
Tickets restaurant
Télétravail après formation
Possibilité d'évolution de missions
Travail en totale autonomie
Locaux sympathiques en plein centre de Lille

os missions seront les suivantes :
Prendre en charge le suivi administratif et commercial des dossiers clients de la réception des commandes jusqu'aux livraisons (facturation, devis, contrats, etc.).
Assister le directeur général dans le suivi des offres commerciales, la création des fichiers, et le développement des produits (packaging, nouvelle législation, dossiers qualité, etc.).
Suivre les offres auprès des acheteurs.
Responsabilités :
Répondre aux demandes clients par téléphone (appels entrants/sortants) et par mail.
Enregistrer les commandes dans le logiciel Cegid Quadra.
Suivre les dossiers clients et modifier les commandes.
Gérer la facturation, le suivi et la gestion des litiges.
Gérer et suivre les réclamations.
Gérer les informations et les documents nécessaires au suivi des demandes clients selon des procédures administratives définies.
Mettre à jour les informations dans la base de données.
Préparer et envoyer les échantillons.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.

Aisance téléphonique, sens du service, rigueur et sens de l'organisation.
Connaissance et compréhension de l'anglais.
Expérience concluante comme assistant(e) commercial(e) ou Administration Des Ventes.
Polyvalence, curiosité, résistance au stress, esprit d'analyse et de synthèse.
Capacité à travailler seul(e) et/ou en binôme avec le gérant.
Personne de confiance et très indépendante.