Description
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie
.Contrat : CDI, 37 h/semaine + RTT (amplitude horaire 9h00-18h00 et 9h00-17h00 le vendredi)
Rémunération brute annuelle : 26 000 €
Statut : employé
Localisation : Levallois-Perret avec télétravail 3 jours/semaine après période d'essai
Début du contrat : au plus tard début sept 2024
Avantages : Mutuelle famille prise en charge à 100%, tickets restaurant, remboursement transports en commun 50%, plateforme avantages salariés.
Vous travaillerez en support administratif d'une équipe de 5 gestionnaires de compte client et serez rattaché(e) au Responsable Financier.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Prise des appels téléphonique du service Facturation et Recouvrement et réponses aux clients (envoi duplicata factures, envoi d'extraits de compte, envoi de bilans de consommation, mises à jour des informations clients, etc.) ou redirection vers les gestionnaires dédiés ;
- Gestion de la boite mail du service et prise en charge des réponses (envoi duplicata factures, envoi d'extraits de compte, envoi de bilans de consommation, mises à jour des informations clients, etc.) ou redirection vers les gestionnaires dédiés ;
- Contacter les clients par téléphone pour contrôler leurs coordonnées bancaires conformément à nos procédures de remboursement ;
- Traitement du courrier entrant ;
- Consultation et mise à jour du CRM (changement de syndic, coordonnées interlocuteurs clients, …) et des comptes clients ;
- Lettrage des créances clients ;
- Diverses tâches administratives.
Profil recherché
De formation BAC+2 en assistanat ou gestion, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins deux ans.
Bonnes capacités écrites et orales pour interagir avec les clients externes et internes.
Bonne maîtrise des outils bureautique.
Poste évolutif selon profil.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Levallois perret |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 26000€ |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
