Description
Nous recherchons, pour le compte d'un client final, un chargé de support client (H/F) H/F sur le périmètre « Comptabilité-Gestion »
Vous assurez le support des clients finaux et vous les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles. Vous trouverez divers exemples de vos futures missions :
° Être l'interlocuteur privilégié des clients
° Assurer la relation (téléphone, mail) afin de traiter les différentes demandes
° Conseiller, guider les users dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
° Participer au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil en remontant les
anomalies constatées aux personnes concernés
° Répertorier les demandes et incidents mais également leurs résolutions
° Mettre à jour la documentation …
Ce poste est à pourvoir en CDI, sur La Chapelle-sur-Erdre.
Une rémunération annuelle comprise entre 28-34K€ (en fonction du profil).
2 journées par semaine de télétravail sont possibles pour ce poste (en fonction du profil et après processus d'intégration de 3 mois), tickets restaurant…
A noter qu'aucun déplacement n'est à prévoir sur ce poste !
Profil recherché
De formation supérieure en informatique ou en comptabilité/gestion, vous justifiez d'une expérience notable en support client en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de comptabilité/gestion, ou sur un rôle d'assistant comptable / aide comptable ou encore comptable avec envie d'évoluer vers un nouveau rôle.
Vous avez idéalement déjà utilisé Sage 100 lors vos précédentes missions ! Notons que cela n'est pas obligatoire pour le poste et qu'une formation est prévue en interne.
Vous êtes à l'aise avec le service client et êtes capables de faire preuve de pédagogie. Vous êtes organisé et réactif. Vous êtes autonome et rigoureux dans vos missions au quotidien.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez plus, Postulez !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Loire-Atlantique La chapelle sur erdre |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 26/08/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
