Description
Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans l'énergie sur le bassin grenoblois, un-e Chargé-e Clientèle Technique F/H.
Travail en plateau téléphonique uniquement + back office, pas de relations en présentiel avec les clients.
Le chargé clientèle technique reçoit les appels entrants (demande d'augmentation de puissance, demande de création de branchement,
demande de rdv avec chargé d'affaires, demande d'explications sur les compteurs communicants etc.)
Vous devez aimer la relation client par téléphone, appétences chiffres obligatoire car vous devrez analyser des relevés de consommation par exemple.
30% activité au téléphone : bonne expression orale demandée, 70% back office : traitement des mails, réclamations : donc bonne expression écrite demandée
Equipe de 15 personnes donc avoir l'esprit d'équipe, savoir travailler en plateau téléphonique
Formation au poste de 2 ou 3 mois
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.
Appétence chiffres, relation clients
Vous devez justifier d'une première expérience sur un plateau commercial.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 390 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Isère Grenoble |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 26/07/2024 |
| Salaire : | : | 13 Horaire |
| Secteur | : | Direction |
