TECHNICIEN HELPDESK (F/H)

Notre client à Lille est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe et assurer un support technique de qualité à ses utilisateurs.

Vous gérez et répondez aux demandes des utilisateurs en fournissant des solutions efficaces à leurs problèmes techniques.
Vous identifiez les besoins des utilisateurs pour anticiper et prévenir les problèmes récurrents.
Vous assurez le traitement des demandes avec réactivité, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante.
Vous gérez les incidents réseaux de niveau 1 et les incidents bureautiques.
Vous installez, configurez et maintenez les équipements informatiques et logiciels.
Vous diagnostiquez et résolvez les pannes matérielles et logicielles.
Vous fournissez un support technique à distance.
Vous tenez à jour la documentation des incidents et des interventions.
Vous formez et accompagnez les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques.

Si vous avez un Bac+2 en poche et une année d'expérience en tant que technicien Helpdesk, et si vous êtes toujours à l'affût des dernières avancées techniques grâce à votre curiosité et votre ouverture d'esprit, alors cette offre est faite pour vous.

Le processus de recrutement est simple : postulez en un seul clic, et notre consultant(e) prendra rapidement contact avec vous pour confirmer votre candidature. Nous vous accueillons avec plaisir dans cette nouvelle étape de votre parcours professionnel.

Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et que le service client vous tient à cœur, et si vous aspirez à progresser au sein d'une entreprise tournée vers l'innovation, n'hésitez plus : envoyez-nous votre candidature.