Description
Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Comment vous rendre sur votre lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client possède une mentalité qui place le bien-être de ses salariés en haut de la liste de ses priorités. Avec une organisation à taille humaine et une position de leader sur son marché, cette entreprise mérite toute votre attention.
Comment envisageriez-vous d'exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) chez notre client ?
Ce poste inclut des interactions directes avec les clients, la gestion de leurs réclamations et la coordination avec divers départements pour assurer un service de haute qualité.
- Prise en charge des appels et courriels entrants des clients
- Codification précise des demandes clients dans les systèmes en temps réel
- Réponse immédiate aux clients, comprenant éventuellement l'émission d'avoir
- Communication inter-départements et internationale pour résoudre les réclamations complexes
- Mise à jour régulière des informations des clients dans les différents systèmes et assistance à l'utilisation de la plateforme internes
Voici les conditions proposées pour ce poste :
- Contrat: CDD
- Télétravail partiel possible
Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Environnement international
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) téléphonique (F/H) dédié(e) à la satisfaction client, doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'une expérience pertinente d'au moins un an.
- Prise en charge des appels entrants et des emails de réclamation des clients
- Analyse et codification des demandes clients dans les systèmes en temps réel
- Communication avec les autres départements et entités afin de résoudre efficacement les réclamations
- Actualisation et maintenance des informations clients dans les différents systèmes
- Accompagnement et assistance des clients dans l'utilisation des plateforme
Processus de recrutement
Si cette offre d'emploi vous fait frétiller d'impatience, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultant(e)s spécialisé(e)s examineront votre candidature avec des paillettes dans les yeux et une licorne à la main. Quelle que soit l'issue de votre démarche, nous sommes déterminé(e)s à vous répondre avec des confettis et une dose de bonne hume
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Rhône Decines charpieu |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 3 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 2000 Mensuel |
