RESPONSABLE APPLICATIF TRH (H/F)

Vos activités seront les suivantes :
1/ Gestion des applications :
- Superviser quotidiennement l'ensemble du parc d'applications du périmètre ainsi que les interfaces associées.
- Assurer la disponibilité et la performance des applications. Remédier aux problèmes rencontrés en proposant et mettant en œuvre des solutions d'amélioration.
- Coordonner les équipes de support et de maintenance.
2/ Support N2/N3 :
- Suivre et analyser les incidents et les anomalies remontées via le support de niveau 1
- Traiter les demandes utilisateurs en support niveau 2 et escalader le cas échéant au niveau 3.
- Prendre de la hauteur sur les anomalies et incidents pour proposer des solutions d'amélioration.
- Optimiser les process de prise en charge si nécessaire.
3/ Évolutions et améliorations :
- Analyser les besoins métier et proposer des évolutions fonctionnelles dans le cadre des trajectoires SI et demandes pouvant survenir au fil de l'eau.
- Piloter les projets d'évolution des applications, de la conception à la mise en production.
- Veiller à l'adoption des bonnes pratiques et au respect du cadre technique mis en œuvre par la DSI.
- Contribuer, en qualité de référent, aux projets impactant les applications du périmètre.
4/ Conduite du changement.
- Réaliser/Mettre à jour les supports utilisateurs
- Former les utilisateurs ou piloter la mise en place des formations utilisateurs
- Réaliser les communications utilisateurs
5/ Pilotage.
- Définir et suivre le budget annuel du périmètre.
- Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité.
- Réaliser des réunions de suivi et des comités réguliers de suivi d'activité avec son métier
- Participer à la mise en place de la trajectoire du périmètre
6/ Gestion des commandes et prestations fournisseurs :
- Gérer les commandes/réceptions des fournisseurs de son périmètre
- Assurer le suivi des relations avec les éditeurs et les prestataires.
- Piloter les interventions des fournisseurs et de tout prestataire intervenant sur le périmètre applicatif.
7/ Gestion des risques et de la sécurité :
- Assurer la sécurité des applications et des données en collaboration avec les équipes dédiées.
- Élaborer et suivre des Plans de Continuité d'Activité ou de Reprise d'Activité .
- Veiller à la conformité réglementaire en vigueur avec l'aide du/de la DPO.
8/ Veille technologique
- Assurer le suivi des obsolescences techniques pouvant impacter l'utilisation des outils
- Effectuer une veille sur son périmètre en lien avec la MOA et le métier du périmètre
- Etre force de proposition auprès des directions et du management sur les améliorations possibles.
9/ Amélioration continue.
- Participer à l'amélioration continue de la fonction de responsable applicatif
- Participer aux instances dédiées RA
- Etre force de proposition et piloter de manière transverse si besoin des chantiers.

Vous disposez d'une solide expérience réussie d'au moins 5 années en qualité de responsable applicatif.
Vous avez déjà conduite de projets informatique et maîtrisez les grands principes de la gestion de projet.
Vous savez coordonner et piloter de ressources internes/externes et avez déjà piloté une TMA externalisée.
Vous avez déjà piloté un budget informatique et suivi sa consommation
Vous faîtes preuve d'autonomie, de rigueur mais aussi d'une excellente capacité de d'analyse et synthèse.
Vous disposez d'une aisance orale et écrite qui vous permet de communiquer facilement et rédiger des documents clairs.
Vous êtes force de proposition et pouvez facilement argumenter et défendre vos positions.
Vous êtes curieux(se) et n'hésitez pas à aller vers les autres pour échanger ou pour découvrir de nouvelles activités.