PILOTE DE FLUX MARITIME (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client,spécialisé en production de produits pétroliers, un Pilote de flux maritime (F/H).

Vous êtes responsable de :
1. Partie Shipping navire

Participe aux études de développement et d'optimisation des flux existants et met en place des solutions de transports maritimes pour l'activité de l'entité

Opérations
- Suivi des opérations quotidiennes : nominations, instructions de chargement et déchargement, procédures douanières, suivi de voyages
- Nominations des inspecteurs pour chargements et déchargements, établissement des instructions d'analyses et d'échantillonnage
- Gestion des litiges : manquant, contamination, questionnements sur procédures de chargement (température, split, last cargo, lavage cuves…)
- S'assure de la conformité douanière des commandes (cohérence des flux, vérification de l'apurement) Surestaries
- Analyse et négociation des réclamations de surestaries reçues des armateurs Back office
- Saisie des commandes clients et des nominations navires dans SAP
- Paiement des factures de fret et autres frais inhérents aux voyages (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting).
- Facturation des clients directs ou sur stocks de consignation, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges
- Est le garant de la mise à jour des données clients de son portefeuille dans SAP Polyvalence
- La titulaire travaille en binôme avec la responsable approvisionnements maritimes. Elle assure la continuité du service en cas d'absence de sa collègue.

2. Partie Shipping par container Isotank/Flexitank/Container 20'

Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone.
- Planification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients/filiales en tenant compte des contraintes des sites de chargement, de la disponibilité produit, de la disponibilité logistique containers dans un souci permanent d'équilibre entre satisfaction clients et optimum économique.
- Traitement et suivi des commandes (y compris dans SAP)
- Affrètements auprès des fournisseurs de transport
- Résolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc…)

Service clients et communication
- Être acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients. Etre à l'écoute de leurs besoins pour s'adapter à leurs demandes.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos fonctionnements pour garantir un service clients performant.
- Etre le garant de la mise à jour des tarifs transports sur sa zone
- Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges

Ce poste, basé à La Défense (92), est à pourvoir dans le cadre d'une mission jusqu'à fin juillet renouvelable.
La rémunération annuelle brute est comprise entre 38 000€ et 42 000€ sur 13 mois, négociable en fonction de votre expérience.

De formation bac +4 à bac+5 en logistique ou transport ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Vous maîtrisez SAP et les règles du transport maritime.