ASSISTANT DE GESTION TECHNIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un profil Chargé de gestion technique h/f

Au sein du service, vos missions sont les suivantes :
- Gestion des réclamations techniques
- Gestion des appels téléphoniques
- Veiller à la qualité de prise en compte de leurs réclamations et à la bonne exécution des interventions (dans les délais fixés).
- Administrer les signalements reçus du personnel de proximité, vérifier le respect des procédures internes (visite domiciliaire, contrôle in-situ),
contrôler l'exhaustivité des éléments transmis et leur exploitabilité
- Rédiger les bons de commandes et s'assurer de leur prise en compte chez le prestataire
- Contrôler la cohérence entre le bon à la commande et les prestations réalisées
- Rédiger les réponses aux réclamations locataires
- Consulter quotidiennement les mains courantes et vérifier la qualité des interventions réalisées par le prestataire.
- Contrôler la bonne prise en charge du personnel de proximité et le respect des procédures internes.
- Remonter l'ensemble des dysfonctionnements relevés auprès des prestataires (non-respect des clauses contractuelles, défaillances externes/
internes, etc.).
- Suivre les budgets EDL / Suivre administrativement les dossiers sinistres de son secteur
Gestion administrative et comptable
- Contrôler la cohérence entre le bon à la commande et facturation
- Relancer les prestataires (facturation) suite réalisation des interventions.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise du pack Office
Maîtrise des écrits professionnels (envoi de mails, gestion de courriers...)
Gestion des priorités